Cómo saber dónde está el tapón
- Un solo artefacto no drena (el lavaplatos o la ducha): el tapón está en su sifón o en su cañería.
- Varios artefactos se devuelven, por ejemplo la ducha sube al tirar la cadena: el tapón está en una cámara o en la cañería principal de la casa.
- Todas las cámaras están llenas, incluida la última antes de la calle: el problema puede estar en la unión hacia el colector público.
Para mirar una cámara basta con levantar la tapa de cemento del patio o del pasillo. Si tiene agua estancada, el tapón está más abajo; si está seca y el agua corre, el tapón está más arriba.
Tapón dentro de tu propiedad: un gasfiter
Artefactos, cañerías interiores y cámaras de la casa son del propietario. Ahí corresponde un gasfiter que haga destapes con sonda o agua a presión según el caso, y que además te diga por qué se tapó: grasa, toallitas, raíces o una cañería hundida.
Tapón en la red pública: la empresa sanitaria
Si la última cámara de tu propiedad está llena y el tramo hacia la calle no drena, o si los vecinos tienen el mismo problema, el tapón puede estar en la unión domiciliaria o en el colector, que son de la red pública. Llama al número de emergencia que aparece en la boleta del agua.
En condominios y edificios: la administración
En un edificio o un condominio, las cámaras y los colectores comunes son de la comunidad. Si el problema afecta a varias viviendas, avisa a la administración antes de llamar por tu cuenta.
Lo que no conviene hacer
- Seguir usando el agua: cada descarga empuja más agua al punto más bajo.
- Mezclar destapadores químicos: pueden reaccionar entre sí y dañan las cañerías antiguas.
- Meter una manguera a presión en la cámara sin saber dónde está el tapón.
Destape de alcantarillado en La Florida
Si estás en La Florida, hacemos destape de alcantarillado en casas, condominios y edificios. Cuéntanos por WhatsApp qué artefactos se tapan y cómo están las cámaras y te decimos si corresponde gasfiter o sanitaria.